Livraison

Les modes, délais et frais de livraison disponibles sont présentés au moment de la commande selon votre adresse. Vérifiez ces informations avant de confirmer votre achat.

Préparation

Après validation, votre commande est préparée avec contrôle des références et quantités. Si un article devient indisponible, l’équipe vous contacte avant l’expédition.

Réception

À la livraison, vérifiez l’état du colis. En cas d’article manquant, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

Questions fréquentes

Où livrez-vous ?

Nous livrons vos commandes à Marrakech et dans toutes les villes du Maroc desservies par notre partenaire de transport.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à Marrakech à partir de 200 MAD et dans les autres villes du Maroc à partir de 700 MAD.

Comment suivre ma commande ?

Après l’expédition, les informations de suivi vous sont communiquées par e-mail, téléphone ou message. Vous pouvez également contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Puis-je retourner un produit ?

Non, pour la sécurite de nos clients et des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques, de soin ou d’hygiène ne peuvent pas être retournés.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire sécurisée ou à la livraison, selon les options proposées lors de la validation de votre commande.